Hotmail gehackt? Problemen oplossen

Handleiding om een gehackt Windows Live Hotmail account terug te vragen. Als je kan aantonen dat het om jouw account gaat is het mogelijk om het terug te krijgen.

Windows Live Hotmail wachtwoord wijzigen

1. Ga naar Wachtwoord opnieuw instellen.
2. Klik op Ik denk dat iemand anders mijn Windows Live ID gebruikt.
3. Klik op Stel het wachtwoord opnieuw in.
4. Vul je e-mailadres in, en typ de code over.
5. Kies Beveiligingsvraag.
6. Volg de instructies.

Contact met de Hotmail helpdesk

1. Ga naar Wachtwoord opnieuw instellen.
2. Klik op Ik denk dat iemand anders mijn Windows Live ID gebruikt.
3. Klik op Stel het wachtwoord opnieuw in.
4. Vul je e-mailadres in, en typ de code over.
5. Kies Klantondersteuning.
6. Geef een e-mailadres op waarop je te bereiken bent.
7. Er opent nu een formulier waarin o.a. gevraagd kan worden naar contactpersonen, onderwerpen van mails, en de mappen die je zelf hebt aangemaakt. Geef zorgvuldig antwoord op de gestelde vragen. Vraag zonodig anderen om hulp, om de gevraagde gegevens op te zoeken. Geef alleen de gegevens door die je zeker weet.
8. Als de Hotmail helpdesk op deze manier je identiteit kan controleren wordt het account hersteld.

Voorkom het hacken van een Hotmail account

1. Gebruik een veilig wachtwoord.
   Zie ook: Wat is een veilig wachtwoord?
   
   
2. Kies een geheime vraag die niet gemakkelijk te achterhalen is. Dus níet de naam van je huisdier of je favoriete leraar: dit kan iedereen in je omgeving te weten komen. In plaats van een geheime vraag kun je ook een alternatief mailadres opgeven.
   
   
3. Ga nooit in op mailtjes waarin je - bijvoorbeeld - prijzen kan winnen door op een link te klikken, en in te loggen met je Hotmail account. Dit zijn phishing mails waarmee iemand je login probeert te stelen.
   Zie ook: Veiligheidsproblemen voorkomen
   
   
4. Wees voorzichtig met e-mailen op openbare computers: laat je wachtwoord niet opslaan, en vergeet niet uit te loggen.
   Zie ook: Privacy online